Dijital teslimat
MostClip fiziksel ürün göndermez. Ücretli satış açıldığında ödeme sağlayıcısı tarafından doğrulanan satın alımın paket ve dakika hakları ilgili hesaba tanımlanır. Klip üretimi ayrıca başlatılır ve hazırlanmış dosyalar hesap üzerinden indirilir. İşlem süresi kaynak ve sistem yüküne göre değişir.
Hizmet sorunu
Ödeme alındığı halde hakların tanımlanmaması veya hizmetin sunulamaması durumunda hesap e-postanı, sipariş/proje numaranı ve sorunu info@mostclip.com adresine ilet. Tekrar ödeme yapmadan önce durumun kontrolünü iste. Başarısız analizlerde uygulamanın işlem dakikası iade mekanizması, ödeme iadesinden ayrıdır.
Cayma ve iade
Tüketicinin yasal cayma, ayıplı hizmet ve diğer hakları saklıdır. Hizmet sözleşmelerinde genel cayma süresi sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gündür. Elektronik ortamda anında ifa edilen veya tüketicinin onayıyla cayma süresi bitmeden ifasına başlanan hizmetler için mevzuattaki istisnalar somut işlemin niteliğine göre değerlendirilir; her satın alım otomatik olarak iade dışı kabul edilmez.
Cayma/iade talebini hesap e-postası, sipariş numarası ve talep tarihiyle destek adresine yazılı olarak iletebilirsin. Yasal olarak yapılması gereken iadeler ilgili süreler içinde satın alımda kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir. Ücretli satış açılmadan önce nihai sipariş koşulları ödeme ekranında gösterilecektir.